Trocas e Devoluções

 

A Forzan Shop escolhe cada produto com muito amor e carinho, caso tenha interesse na troca ou devolução basta seguir as orientações abaixo:

 

Solicitando a troca ou devolução:

 

Entre em contato através do e-mail shopforzan@gmail.com ou pelo whatsapp (62) 99442-2599 informando seus dados e o motivo para troca ou devolução.

Com os dados anteriores informados damos início ao processo de trocas.

 

Prazos para troca:

 

O prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto ao destinatário (de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor)

O valor do envio do pedido por motivo de troca por insatisfação deverá ser pago pelo cliente.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Em casos de DEFEITOS, o custo do reenvio será de responsabilidade da loja FORZAN SHOP. Caso contrário, o cliente arcará com as despesas.

NÃO efetuaremos trocas ou devoluções das mercadorias nos seguintes estados:

  • Usadas;
  • Amareladas;
  • Oxidadas por uso;
  • Quebradas;
  • Sem pedras, cristais ou derivados;
  • Armação com lentes de grau colocadas;
  • Óculos de Sol com lentes quebradas, riscadas.

 

Devolução (arrependimento):

 

Assim que recebermos a sua devolução iremos notificar por e-mail ou através do whatsapp;

Salientamos que não realizamos devoluções de produtos que apresentem aparência de uso ou produtos fora do prazo (7 dias úteis). A embalagem deve estar intacta. Se caso recebermos com tais avarias, a devolução é cancelada e o produto é reenviado de volta ao remetente automaticamente;

 

Em caso de aprovação da devolução, a Forzan Shop providenciará o reembolso no valor total ou parcial da compra com um prazo de até 10 (dez) dias úteis.

 

Atenção:

Passdo o prazo de 7 (sete) dias, contados à partir da entrega, não aceitaremos mais a devolução e não efetuaremos a troca.

O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento na hora da compra.

 

 

Atenciosamente,

Forzan Shop